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Immer vom Kunden her denken!

Das ist die Methode, nach der Unternehmen wie Amazon erfolgreich arbeiten und die Prof. Jendrosch ("Kundenzentrierte Unternehmensführung") seit Jahren empfiehlt. Zunehmend gilt: Wer Kunden verstehen und Verhalten steuern will, braucht wirtschaftspsychologisches Wissen.

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16.03.15

Rezeptionsverhalten: Internet & Co. (TJ) Was das Internet für Buch und Bildung bedeutet, hat Christopher Schmidt treffend formuliert: Die neuen Medien "verschlingen nicht nur selbst viel Zeit, die ...