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Immer vom Kunden her denken!

Das ist die Methode, nach der Unternehmen wie Amazon erfolgreich arbeiten und die Prof. Jendrosch ("Kundenzentrierte Unternehmensführung") seit Jahren empfiehlt. Zunehmend gilt: Wer Kunden verstehen und Verhalten steuern will, braucht wirtschaftspsychologisches Wissen.

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23.09.14

Persönlichkeitspsychologie: Querulanten und Quadratschädel (TJ) Wer Sin City gesehen hat, fühlt sich vermutlich bestätigt: Runde bzw. quadratische Gesichtszüge eines Menschen sind möglicherweise zu...