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Immer vom Kunden her denken!

Das ist die Methode, nach der Unternehmen wie Amazon erfolgreich arbeiten und die Prof. Jendrosch ("Kundenzentrierte Unternehmensführung") seit Jahren empfiehlt. Zunehmend gilt: Wer Kunden verstehen und Verhalten steuern will, braucht wirtschaftspsychologisches Wissen.

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3.06.2016

Verhaltenssteuerung: Die Macht von Wort und Musik (TJ) Die Welt der Wirtschaftspsychologie ist voll von Versuchen, Menschen in ihrem Verhalten zu lenken und leiten. Wie man die Gedanken und Gefühle...