Vorträge Fachbücher Medienbeiträge BE.HAVE-Blog Kontakt

Immer vom Kunden her denken!

Das ist die Methode, nach der Unternehmen wie Amazon erfolgreich arbeiten und die Prof. Jendrosch ("Kundenzentrierte Unternehmensführung") seit Jahren empfiehlt. Zunehmend gilt: Wer Kunden verstehen und Verhalten steuern will, braucht wirtschaftspsychologisches Wissen.

BE.HAVE-Blog News-Feed

01.09.14

Konsumentenpsychologie: bedrängt, begafft, berührt (TJ) Paco Underhill hat vor Jahren schon vom "Butt-Brush" Faktor gesprochen, um zu zeigen, dass selbst subtilste Berührungen durch andere Mensch...