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Immer vom Kunden her denken!

Das ist die Methode, nach der Unternehmen wie Amazon erfolgreich arbeiten und die Prof. Jendrosch ("Kundenzentrierte Unternehmensführung") seit Jahren empfiehlt. Zunehmend gilt: Wer Kunden verstehen und Verhalten steuern will, braucht wirtschaftspsychologisches Wissen.

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10.09.14

Impression Management: solide Statussymbole (TJ) Bildung ist nicht so wichtig, wohl aber das eigene Haus oder Auto. Das Prestige eines eigenen Gefährts sinkt jedoch stetig mit dem Alter des Befrag...